Questions fréquentes

- Les bijoux sont-ils tous fabriqués avec des véritables pierres ?

Oui, tous mes bracelets sont fabriqués avec soin et amour avec de véritables pierres choisies avec grand soin. Vous pouvez voir sur chaque bijou de mon site d’où proviennent les perles.

- La couleur de mon bijou a change, est-ce normal ?

Oui, c'est tout à fait normal. Mes bijoux sont en inoxydable, matériau solide et durable, mais leur finition dorée ou argentée peut évoluer légèrement avec le temps

- Pourquoi mon bijou en acier doré devient-il un peu argenté ?

Cela peut arriver avec l'usure naturelle. La finition PVD dorée peut s'atténuer selon

•  l'acidité de la peau (PH), la transpiration
• l'exposition à des produits cosmétiques, parfums, lotions ou produits ménagers
• l'humidité ou le contact répété davec l'eau (douche, mer, pisicine...)

- Et pour mes bijoux argentés ?

Même chose : leur éclat peut se modifier légèrement à la longue, notamment si exposés à l'humidité ou à certaines substances

- Comment éviter que la couleur change ?

Voici quelques conseils :

• Evitez le contact avec l'eau, les parfums ou les crèmes,
• Enlevez vos bijoux pour dormir, vous baignez ou faire du sport,
• Rangez-les à l'abri de l'humidité dans une pochette ou une boite

- Puis-je échanger ou me faire rembourser si la couleur s'atténue ?

L'évolution naturelle de la couleur n'est pas considérée comme un défaut. Cela dépend de chaque personne et de l'usage fait du bijou. Pour cette raison, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué dans ce cas

- Puis je porter plusieurs bijoux à la fois ?

Oui tout à fait. Vous pouvez porter plusieurs bracelets à la fois. Attention toutefois d’harmoniser et équilibrer les énergies. Par exemple 1 bracelet sur chaque bras au lieu de tous les bracelets sur le même bras. Vous pouvez aussi porter un collier avec une bague ou boucle d’oreille.

- Puis je porter mes bijoux en dormant ?

Vous devez prendre soin de votre bijou. Evitez de le porter la nuit, lorsque vous bricolez, jardinez ou faites le ménage, évitez le contact avec l’eau (piscine, plage, eau) et évitez de le porter quand vous faites une activité sportive

- Puis je porter mon bracelet à la cheville ?

Non, les bracelets se portent uniquement aux poignets. Les bracelets à la cheville sont en vente sur mon site sous l'onglet chaines de cheville

- Je ne trouve pas le bijou en adéquation avec mon problème, comment faire ?

Je peux vous concevoir le bracelet sur mesure. N’hésitez pas, contactez moi par mail et expliquer moi votre problème. Attention un problème à traiter à la fois. Je ne pourrai pas vous faire un bijou traitant plusieurs problématiques à la fois.

- J'ai commandé un bijou sur mesure pour un problème particulier, quand vais je le recevoir ?

A partir du moment où votre commande est validée, il faut compter environ 15 jours entre le moment de la fabrication et l'expédition. Attention, aucun avoir ne sera effectué sur les bijoux personnalisés (sur mesure).

- Qu'entendez-vous par bracelet ou bijou sur mesure ?

Sur mon site, vous trouverez plusieurs modèles de bracelets avec des tailles différentes (tailles S, M ou L) mais vous pouvez très bien commander le bracelet de votre choix et cliquer sur l'onglet personnalisé (sur-mesure) en n'oubliant pas de me faire un mail en m'indiquant la taille de votre poignet.

Mais vous pouvez également me contacter par mail pour personnaliser un bracelet, par exemple :

• Si vous avez une envie particulière comme par exemple rajouter un charm, changer les pierres intercalaires, la taille des pierres ...
• Si vous souhaitez un bijou pour un problème particulier

Dans tous les cas, faites-moi un mail et je ferai mon possible pour vous confectionner ce bijou. Ce bijou étant confectionné pour vous uniquement, aucun un avoir ne sera effectué.

- Le bijou que je souhaite commander est en rupture de stock, comment faire pour me le procurer ?

Si vous avez craqué pour un bijou mais que celui-ci n’est plus en stock, faites moi un mail avec la référence du produit et je vous le confectionnerai avec amour. Comptez environ 15 jours entre la fabrication et l’expédition.

- Je viens de commander mon bijou et je souhaiterai savoir quand je vais le recevoir ?

A partir du moment où votre commande est validée, le bijou est expédié dans les 48h. Vous recevrez un mail de confirmation indiquant que votre commande est prise en charge par le relai colis ou la poste

- Quelle taille de bracelet choisir ?

Je vous conseille de mesurer votre tour de poignet et de choisir la taille en fonction de votre tour de poignet. Pour créer votre bracelet je prends donc la taille choisie et je rajoute 1cm pour que votre bracelet ne soit ni trop serré ni trop lâche

Exemple : si vous êtes une femme et que votre poignet mesure 16 cm choisissez la taille S et vous recevrez un bracelet de 17 cm de long environ.

- Les tailles de bracelet de vos collections ne me conviennent pas, puis je vous demander de me faire le bracelet à ma taille ?

Oui, tout à fait puisque vous pouvez sur mon site commander le bracelet de votre choix et cliquez sur l'onglet personnalisé (sur mesure) et me faire un mail avec la taille de votre poignet.

- Et si malgré tout mon bracelet ne me va pas, puis-je de nouveau vous demander de le mettre à ma taille ?

Oui, si vous avez mal mesuré votre poignet, je pourrai bien évidemment le mettre à taille. Il conviendra de me retourner votre bijou à vos frais. Un forfait de 6.90 € s'appliquera pour pouvoir le mettre à taille. Avant toute prise en charge, merci de me faire un mail à monamourdeperle@gmail.com pour que je vous explique les démarches.

- Les couleurs des pierres et le nombre des pierres seront-elles identiques que celles sur les photos ?

Les pierres véritables utilisées sont vivantes et chaque pierre est unique. Il se peut donc que votre bijou ne soit pas totalement identique à celui sur le site. Tout comme le nombre de pierre qui peut varie en fonction de la taille choisie

- Les pierres de mon bijou ont changé, elles sont devenues plus pales. Qu’est-ce que cela signifie ?

Les perles sont de véritables pierres. Elles sont vivantes. Il se peut donc que les pierres changent avec le temps et avec l’énergie qu’elles ont accumulée. C’est le cas du Quartz rose, pierre de l’amour et du cœur. Cette pierre étant en lien direct avec vos énergies du cœur, le quartz rose peut devenir blanc. Pas de panique, il suffit de purifier votre bijou et de le recharger.

- Comment purifier et recharger mes pierres ?

Je vous conseille de purifier et recharger vos bijoux et pierres tous les 10 jours pour garantir des effets optimaux. Pour cela il suffit de purifier votre bijou sous la fumée de l'encens pendant 2 minutes environ et de le poser ensuite sur une fleur de vie pendant toute la nuit. Ca y est votre bijou est prêt pour libérer sur vous toutes ses vertus énergétiques

- Pourquoi les bracelets ne conviennent-ils pas aux enfants de moins de 3 ans ?

Par mesure de sécurité, mes bijoux ne sont pas recommandés aux enfants de moins de 3 ans. Ils contiennent de petits éléments pouvant présenter un risque d'ingestion ou d'étouffement et doivent être utilisés sous la surveillance d'un adulte

- Mon bijou s'est cassé. Est- il possible de le réparer ?

Oui, il est tout à fait possible de faire réparer son bijou. Il conviendra de me le renvoyer, à vos frais, à mon domicile. Un forfait réparation de 6.90 euros s'appliquera hors pierres perdues. Avant tout envoi, merci de m'adresser un mail à monamourdeperle@gmail.com pour que nous puissions en discuter ensemble et voir les modalités de réparation.