Questions fréquentes

Les bijoux sont-ils identiques et les pierres sont-elles véritables ?

Tous les bijoux sont réalisés avec des pierres naturelles véritables 🤍

Chaque pierre étant naturelle, chaque bijou est unique. De légères variations de couleur, de forme ou de perles peuvent exister selon les modèles et les tailles, ce qui fait le charme de chaque création ✨

Le nombre de perles est-il toujours le même ?

Non.
Le nombre de perles peut varier légèrement selon la taille du poignet afin de garantir un ajustement confortable et harmonieux.

Les pierres peuvent-elles changer de couleur avec le temps ?

Oui 🤍
Les pierres naturelles peuvent évoluer légèrement avec le temps selon leur utilisation, la lumière ou le contact avec la peau.
Cela est normal et fait partie de leur nature ✨

Comment entretenir mon bijou ?

Pour préserver votre bijou :
* éviter l’eau (douche, piscine)
* éviter parfum et produits cosmétiques
* retirer le bijou pour dormir et pour le sport

Une légère évolution des éléments métalliques peut apparaître avec le temps, ce qui est normal.

Comment choisir la taille de mon bracelet ?

Je vous conseille de mesurer votre tour de poignet avec un mètre ruban.

👉 Je réalise ensuite le bracelet en ajoutant 1 cm afin qu’il soit confortable (ni trop serré, ni trop lâche).

Exemple : un poignet de 16 cm correspond à une taille S (bracelet d’environ 17 cm).

Proposez-vous des créations sur mesure ?

Oui 🤍
Vous pouvez demander une création sur mesure pour adapter un bijou existant ou pour une demande personnalisée.

Il suffit de me contacter par mail ✨

Chaque création étant réalisée à la main et à la demande, les bijoux sur mesure ne peuvent pas être repris ou échangés.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 48h (hors créations sur mesure : environ 15 jours).

Vous recevrez un email de confirmation dès l’envoi de votre colis 📦

Les bijoux personnalisés ne donnent lieu à aucun avoir.

Que faire si un bijou est en rupture de stock ?

Vous pouvez me contacter par mail avec la référence du produit.

Je pourrai le recréer sur commande ✨

Comptez environ 10 à 15 jours de fabrication avant expédition.

Comment purifier et recharger mes pierres ?

Les pierres naturelles peuvent être purifiées et rechargées régulièrement ✨

👉 Purification : encens ou fumigation douce
👉 Rechargement : lumière de la lune, soleil doux ou fleur de vie

Mon bijou s’est cassé, est-il réparable ?

Oui 🤍
Merci de me contacter par mail avant tout envoi.

Les réparations sont possibles :
* frais de retour à votre charge
* forfait de 6,90 € (hors pierres perdues)

Les bijoux sont-ils adaptés aux enfants ?

Pour des raisons de sécurité, les bijoux ne sont pas adaptés aux enfants de moins de 3 ans car ils contiennent de petits éléments.

Proposez-vous la livraison en point relais ?

Non 🤍
La livraison est disponible uniquement à domicile 📦

Que se passe-t-il si je me suis trompé(e) de taille ?

Si la taille ne convient pas, un ajustement est possible 🤍

👉 Pour une légère modification : forfait de 6,90 € (retour à votre charge)
👉 Pour une grande différence de taille, un ajustement de prix peut être nécessaire selon les matériaux et les pierres utilisés.

Merci de me contacter par mail avant tout envoi ✨

Contact
Pour toute question ou demande, vous pouvez me contacter :
📩 monamourdeperle@gmail.com
Je vous répondrai avec plaisir ✨